En un esfuerzo por brindar información más clara, sencilla y oportuna, el Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior (Icetex) anunció que desde esta semana los usuarios podrán encontrar una serie de cambios en el formato del recibo de pago del crédito.
Desde códigos QR, hasta cálculos nuevos, la entidad incluyó varios elementos nuevos para facilitar el pago y comprensión de la factura.
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detectamos lo complicado que era antes leer el recibo de pago, por eso, nos retamos para que fuera más claro
“Escuchamos a nuestros beneficiarios y ahí detectamos lo complicado que era antes leer el recibo de pago, por eso, nos retamos para que fuera más claro, concreto y transparente con las personas que van a cumplir con sus obligaciones. Ahora tenemos un recibo más sencillo de entender para todos”, manifestó el presidente de Icetex, Mauricio Toro.
Esta estará divida en cuatro secciones que contienen información clave. Le contamos cuáles son y cómo interpretarlas.
Datos personales
Esta sección proporciona información esencial sobre el beneficiario, incluyendo nombre, ciudad, dirección y departamento de residencia. Además, se incluye una referencia de pago que servirá como identificación en todas las etapas del crédito educativo. Esto permitirá a la entidad identificar cada pago de manera efectiva.
Información del crédito
Los beneficiarios encontrarán en esta parte del recibo detalles como los cargos del mes, el saldo vencido, el pago mínimo requerido, la fecha límite de pago y, en caso de existir, los días de mora.
También podrán acceder a un resumen del historial de pagos, que abarca información sobre el número de cuotas acordadas, cuotas ya pagadas y cuotas pendientes.
Resumen
En esta parte se encuentran cuatro códigos QR que proporcionan acceso a recursos multimedia con explicaciones detalladas sobre procedimientos que facilitan el proceso de pago del crédito educativo.
Estos recursos incluyen manuales para efectuar pagos por medio de PSE, instrucciones paso a paso para obtener códigos de convenio de recaudo en entidades crediticias, una guía para pagos desde el extranjero y un video informativo que explica los beneficios y pasos para realizar pagos directos al capital.
Además, elnuevo diseño presenta un desglose de cómo se distribuyen los pagos del crédito. Esta sección permite a los destinatarios analizar el saldo al llegar al corte, el pago del mes anterior y cómo se divide entre el capital y los intereses en el pago actual.
Detalle del pago
La última sección del recibo de pago proporciona información específica sobre el pago realizado, ya sea en efectivo u otros medios. Incluye detalles como el valor del pago, la fecha de pago, los datos del pagador y la referencia de pago utilizada como identificación del crédito.
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